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よくあるご質問
サロモン製品やサービスに関するお問い合わせ
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。なお、セール期間中や大型連休時は通常よりお時間をいただく場合がございます。
サイズが合わない場合、返品や交換は可能ですか？
はい、未使用品（タグ付き）に限り、商品到着後30日以内であれば返品・交換を承っております。オンラインストアの「注文履歴」よりお手続きいただけます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、代金引換、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
シューズのサイズ感について教えてください。
サロモンのシューズはモデルによってフィット感が異なります。各商品ページに記載されている「サイズガイド」をご参照いただくか、パフォーマンスモデルの場合は通常よりハーフサイズ上の購入をおすすめする場合もございます。
製品の修理は受け付けていますか？
サロモン正規販売店または公式オンラインストアで購入された製品には、2年間の製品保証が付帯しています。製造上の欠陥が認められる場合は、修理または交換の対応をさせていただきます。
送料はいくらですか？
1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。それ未満の場合は、全国一律550円（税込）の送料をいただいております。